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大会议题

顾客才是中国零售与商业地产业终极命题。

实体店顾客到店数下降,电商吸客成本居高不下,新零售重构初始,消费入口之争与需求

内容出口之辨日益激烈。

我们的顾客来自零售的消费者,还包括合作的供应商和批发对象,他们是怎样的人?
客流从哪里来,目标客群如何经营,企业会员怎样发展?怎样满足顾客,纳新留旧?
成本效率体验孰重孰轻,以客为先,远者来近者悦,宾至如归,物美价廉,客流持续提升?

客从何来——一个问题,

十月乌镇,二十几位分享嘉宾建议与案例,千人参会嘉宾与你共同思考与寻找。

议题

以人为本,重构人货场

消费入口之争与需求内容出口之辨

引流、客层经营、会员发展探讨

建立待客尊重与敬畏,重塑顾客价值

客流考核的成本效率体验平衡

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