大会直播

大会议题

顾客才是中国零售与商业地产业终极命题。

实体店顾客到店数下降,电商吸客成本居高不下,新零售重构初始,消费入口之争与需求

内容出口之辨日益激烈。

我们的顾客来自零售的消费者,还包括合作的供应商和批发对象,他们是怎样的人?
客流从哪里来,目标客群如何经营,企业会员怎样发展?怎样满足顾客,纳新留旧?
成本效率体验孰重孰轻,以客为先,远者来近者悦,宾至如归,物美价廉,客流持续提升?

客从何来——一个问题,

十月乌镇,二十几位分享嘉宾建议与案例,千人参会嘉宾与你共同思考与寻找。

议题

以人为本,重构人货场

消费入口之争与需求内容出口之辨

引流、客层经营、会员发展探讨

建立待客尊重与敬畏,重塑顾客价值

客流考核的成本效率体验平衡

大会议程

10月11日上午

08:30-08:45

主办方致辞

庞小伟 联商网董事长

08:45-09:10

演讲主题:顾客快生活、慢生活演绎

王   填 步步高集团董事长

09:10-09:35

演讲主题:新零售的变革之旅

苏   凯 金鹰国际商贸集团CEO

09:35-10:00

演讲主题:茵曼怎样打赢新零售一战

方建华 茵曼品牌创始人

10:00-10:10

茶歇

10:10-10:35

演讲主题:无界零售-第四次零售革命

赵英明 京东集团副总裁

10:35-10:55

演讲主题:电子券带来的商业价值

张   群 东融集团副总裁、杭州庙街网络科技公司总裁

10:55-11:20

演讲主题:科技苏宁 智慧零售

蒋   勇 苏宁云商集团副总裁

11:20-11:45

演讲主题:奢侈品电商全渠道顾客服务

陈健豪 寺库商城CEO

10月11日下午

13:30-13:50

演讲主题:商业4.0 链接客户的精神世界

欧阳捷  新城控股集团高级副总裁

13:50-14:10

演讲主题:顺势而为 赢创未来——信息化构建智慧商业

宋   杰  海鼎副总经理、商业地产事业部总经理

14:10-14:30

演讲主题:客从何来-如何打磨一个优质商业资产

林宠升 香港日基发展公司董事长兼总裁

14:30-14:50

演讲主题:

危建平 上海静安、长风大悦城总经理

14:50-15:10

演讲主题:如何应对传统零售客流被“打劫”

万明治 中百集团总经理

15:10-15:30

演讲主题:生鲜传奇如何引爆客流

王   卫 乐城股份总经理

15:30-15:50

演讲主题:无人化是零售的未来之路

陈子林 缤果盒子CEO

15:50-16:00

茶歇

16:00-17:00

主持嘉宾:

林国童 联商网COO

对话一:商场客流、客层、会员发展趋势

对话嘉宾:

郑伟烈 House of Fraser中国CEO

陈   峭 微众银行副行长

余根灵 复星集团总部新零售事业部执行总裁

程伟华 苏州尹山湖爱琴海购物公园总经理

王海燕 合生商业集团市场部总经理

17:00-18:00

主持嘉宾:

周勇  联商网零售研究中心主任、上海商学院教授

对话二:新零售重构人货场了吗?

对话嘉宾:

万明治 中百集团总经理

张 晟 罗森中国董事副总裁

陶 永 好享家CEO

王 卫 乐城股份总经理

翁怡诺 弘章资本创始合伙人

10月12日上午

9:00-9:30

演讲主题:百果园聚客与待客之道

徐艳林 百果园总经理

9:30-11:00

演讲主题:客为何来

朱   伟 三胞乐语通讯总裁

主持嘉宾:

朱伟 三胞乐语通讯总裁

对话三:青年朱伟和他的朋友们,手机客为何来

对话嘉宾:

俞   雷 金立集团副总裁

杨   帆 宏图三胞CEO

郑浦江 爱回收总裁

孙   开 GfK中国科技事业部总经理

11:00-11:30

演讲主题:没交易,再嗨也是白粉

蒋美兰 安索帕费芮互动CEO

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